Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unserer Website pohl-rohrreinigung.de verarbeiten, zu welchen Zwecken das geschieht und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Pohl Rohrreinigung und Sanierung GmbH & Co. KG
vertreten durch die Pohl Verwaltungs GmbH, diese vertreten durch die Geschäftsführer Andreas Pohl und Tobias Pohl
Wasserweg 3, 64367 Mühltal
Telefon: +49 6151 504490
E-Mail: kontakt@pohl-rohrreinigung.de

2. Überblick: Welche Daten wir wann verarbeiten

• Beim Aufruf der Website – technisch notwendige Zugriffsdaten (Server-Logfiles) durch unseren Hoster IONOS.
• Bei einer Anfrage – die Angaben, die Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder Telefon mitteilen.
• Nur mit Ihrer Einwilligung – Nutzungsdaten für Statistik (Google Analytics) und Werbeerfolgsmessung (Google Ads), eingebunden über den Google Tag Manager.

Schriften und alle übrigen Inhalte dieser Website werden von unserem eigenen Server geladen. Es werden keine externen Schriftarten, Karten oder Videos von Drittanbietern eingebunden.

3. Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage folgender Vorschriften:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Ihre Einwilligung (z. B. für Google Analytics und Google Ads); für das Speichern und Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät zusätzlich § 25 Abs. 1 TDDDG.
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder Erfüllung eines Vertrags (z. B. Bearbeitung Ihrer Auftragsanfrage).
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung rechtlicher Pflichten (z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten).
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unsere berechtigten Interessen (z. B. sicherer und stabiler Betrieb der Website, Beantwortung allgemeiner Anfragen).

Technisch notwendige Speichervorgänge auf Ihrem Endgerät, etwa das Merken Ihrer Auswahl im Einwilligungs-Banner, erfolgen auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

4. Hosting bei IONOS

Diese Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland, gehostet. Die Server stehen in Deutschland bzw. der EU. Mit IONOS haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf der Website werden automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser übermittelt:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite bzw. Datei und übertragene Datenmenge
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer)
• verwendeter Browser und Betriebssystem
• HTTP-Statuscode

Diese Daten werden benötigt, um die Website auszuliefern, die Stabilität und Sicherheit des Systems zu gewährleisten und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logfiles werden von IONOS nach kurzer Zeit automatisch gelöscht bzw. anonymisiert, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden.

Verschlüsselung

Diese Website nutzt eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.

5. Kontaktaufnahme

Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Anfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten: Name, Telefonnummer und Nachricht (Pflichtangaben) sowie – freiwillig – E-Mail-Adresse, Anliegen und PLZ/Ort des Einsatzes. Pflichtfelder sind gekennzeichnet; ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten.

Die Angaben werden über ein Skript auf unserem Server bei IONOS verarbeitet und als E-Mail an unser Postfach übermittelt. Auf dem Webserver selbst werden die Formulardaten nicht gespeichert. Zum Schutz vor Spam prüfen wir automatisch, ob ein unsichtbares Feld ausgefüllt wurde und wie schnell das Formular abgeschickt wurde; dafür werden keine weiteren Daten erhoben.

E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die Daten, die Sie uns dabei mitteilen (z. B. Name, Telefonnummer, Anschrift, Beschreibung des Problems), um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Unser E-Mail-Postfach wird ebenfalls bei IONOS betrieben.

Zweck, Rechtsgrundlage und Speicherdauer

Wir nutzen Ihre Angaben ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls einen Einsatz oder ein Angebot vorzubereiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen Auftrag zielt, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir löschen die Daten, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Kommt es zu einem Auftrag, bewahren wir geschäftliche Korrespondenz und Rechnungsunterlagen gemäß den handels- und steuerrechtlichen Vorgaben (§ 257 HGB, § 147 AO) sechs bzw. acht Jahre auf.

6. Einwilligungs-Banner (Cookie-Einstellungen)

Beim ersten Besuch fragen wir Sie in einem Banner, ob Sie der Nutzung von Statistik- und Marketing-Diensten zustimmen. Ohne Ihre Zustimmung werden diese Dienste nicht geladen. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich jeder Seite ändern oder widerrufen.

Ihre Auswahl (welche Kategorien Sie erlaubt haben und wann) speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage), damit das Banner nicht bei jedem Seitenaufruf erneut erscheint. Diese Information wird nicht an uns oder Dritte übertragen. Sie bleibt gespeichert, bis Sie sie in Ihrem Browser löschen; spätestens nach zwölf Monaten fragen wir erneut. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO (Nachweis der Einwilligung).

Das Banner ist mit dem „Consent Mode“ von Google verbunden: Er teilt den Google-Diensten mit, welche Einwilligungen Sie erteilt haben, damit diese sich entsprechend verhalten.

7. Google Tag Manager

Wir nutzen den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Mit diesem Werkzeug verwalten wir die Einbindung von Google Analytics und Google Ads auf unserer Website. Der Tag Manager selbst setzt keine Cookies und wertet keine Nutzungsdaten aus; beim Laden wird jedoch Ihre IP-Adresse an Google übermittelt.

Wir laden den Google Tag Manager erst, nachdem Sie mindestens einer Kategorie (Statistik oder Marketing) zugestimmt haben. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG).

8. Google Analytics 4 (Statistik)

Mit Ihrer Einwilligung in die Kategorie „Statistik“ nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst von Google. Damit verstehen wir, wie Besucher unsere Website nutzen – etwa welche Seiten aufgerufen werden, wie lange Besucher bleiben und über welche Wege sie zu uns kommen –, und können die Website verbessern.

Dabei werden Cookies (z. B. „_ga“, „_ga_<ID>“) gespeichert und unter anderem folgende Daten verarbeitet: aufgerufene Seiten und Interaktionen (z. B. Klicks auf Telefonnummern, abgeschickte Anfragen), ungefährer Standort (Land, Region, Stadt), technische Angaben zu Gerät und Browser, Referrer sowie eine zufällig erzeugte Kennung. In Google Analytics 4 werden IP-Adressen nicht protokolliert oder gespeichert; sie werden nur zur Ermittlung des ungefähren Standorts verwendet und danach verworfen.

Die Daten werden auf Ebene einzelner Nutzer nach 14 Monaten automatisch gelöscht. Google-Signale und die Verknüpfung mit Google-Konten haben wir nicht aktiviert.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), die Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

9. Google Ads und Conversion-Tracking (Marketing)

Wir schalten Anzeigen über Google Ads, einen Dienst von Google. Mit Ihrer Einwilligung in die Kategorie „Marketing“ messen wir per Conversion-Tracking, ob ein Besucher über eine unserer Anzeigen auf die Website gekommen ist und anschließend eine Anfrage gesendet oder eine unserer Telefonnummern angetippt hat. So können wir den Erfolg unserer Werbung beurteilen und Budgets sinnvoll einsetzen.

Dazu werden Cookies (z. B. „_gcl_au“, „_gcl_aw“) gespeichert und Informationen wie die Anzeigenklick-Kennung, Zeitpunkt der Conversion, IP-Adresse und technische Angaben zu Ihrem Gerät an Google übermittelt. Wir erhalten von Google nur zusammengefasste Auswertungen, aus denen wir Sie nicht persönlich identifizieren können.

Haben Sie in „Marketing“ eingewilligt, kann Google die Daten auch nutzen, um Ihnen auf anderen Websites passende Anzeigen von uns zu zeigen (Remarketing), sofern wir diese Funktion in Google Ads aktiviert haben.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), die Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen können. Google und wir sind für die Datenverarbeitung im Rahmen von Google Ads teilweise gemeinsam verantwortlich; Einzelheiten regeln die Google-Bedingungen für Verantwortliche. Zusätzlich können Sie personalisierte Werbung in den Google-Anzeigeneinstellungen deaktivieren.

10. Datenübermittlung in die USA

Google verarbeitet Daten auch auf Servern der Google LLC in den USA. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Für die USA besteht damit ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO). Ergänzend hat Google sich zu den Standardvertragsklauseln der EU-Kommission verpflichtet (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Eine Übermittlung in die USA findet nur statt, wenn Sie in Statistik oder Marketing eingewilligt haben.

11. Empfänger Ihrer Daten

Ihre Daten erhalten nur Stellen, die sie für die genannten Zwecke benötigen: unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, unser Hoster IONOS als Auftragsverarbeiter sowie – nur mit Ihrer Einwilligung – Google. Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nur, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

12. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) – auf dieser Website über die Cookie-Einstellungen

Für die Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an kontakt@pohl-rohrreinigung.de oder an unsere oben genannte Anschrift.

13. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Postfach 3163, 65021 Wiesbaden
datenschutz.hessen.de

14. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Wir setzen keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO ein.

15. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website, die eingesetzten Dienste oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.